Bem-vindo à loja virtual Marcondes & Co. Ao utilizar nosso site, efetuar compras ou navegar em nossos conteúdos, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de concluir qualquer pedido.

1. Definições

• Marcondes & Co: Loja online especializada na venda de CDs, vinis, DVDs, livros e outras mídias físicas, majoritariamente usadas.
• Usuário/Cliente: Pessoa física ou jurídica que acessa ou realiza compras na loja.
• Site: www.marcondeseco.com.br

2. Produtos e Condições de Conservação

A maioria dos produtos comercializados são itens usados, o que significa que:

• Cada produto possui uma descrição individual com informações detalhadas sobre sua condição (novo, seminovo, usado, com marcas de uso, etc.).
• As fotos são reais e representam o estado atual do item, podendo haver variações mínimas de cor ou brilho devido à iluminação ou tela do dispositivo.

A compra de produtos usados implica na aceitação de suas condições específicas, conforme descrição no momento da compra.

3. Preços e Pagamento

• Os preços são expressos em reais (R$) e válidos apenas para compras realizadas pelo site.
• A loja se reserva o direito de alterar preços e promoções a qualquer momento, sem aviso prévio.
• As formas de pagamento disponíveis são: Pix, cartão de crédito, boleto bancário, via intermediadores como PagSeguro, Mercado Pago e Pagar.me.
• O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

4. Envio e Entrega

• As entregas são realizadas pelos Correios, com opções de PAC e SEDEX.
• O prazo de entrega começa a contar após a postagem, que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• O cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
• É responsabilidade do cliente fornecer os dados de entrega corretamente e acompanhar a movimentação do pedido.

5. Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:

• O item esteja nas mesmas condições em que foi entregue.
• O cliente entre em contato previamente para informar o motivo da devolução.
• O reembolso será feito após o recebimento e conferência do produto devolvido.

Produtos danificados por mau uso não serão trocados ou reembolsados.

6. Garantias

Por se tratarem de produtos usados, não é oferecida garantia técnica adicional além do prazo legal de 7 dias para arrependimento, exceto quando indicado de forma explícita na descrição do produto.

7. Privacidade e Segurança

Todos os dados fornecidos são tratados de forma segura e conforme nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos e entregas.

8. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipo e layout, pertence à Marcondes & Co. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Marcondes & Co não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros (Correios, intermediadores de pagamento, etc.) ou por informações incorretas inseridas pelo cliente durante o processo de compra.

10. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas, sugestões ou precisar de atendimento, nossos canais oficiais são:

📧 E-mail: marcondesandco@gmail.com
📱 WhatsApp: (61) 99397-4840
🕘 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Última atualização: 03/05/2025
Marcondes & Co reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo recomendada a verificação periódica.