A Marcondes & Co respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são seus direitos em relação a esses dados.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação em nosso site ou realização de compras, podemos coletar os seguintes dados:

a) Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• E-mail

• CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• Endereço de entrega e cobrança

• Número de telefone ou WhatsApp

• Dados de pagamento (processados por intermediadores como PagSeguro, Mercado Pago ou Pagar.me)

b) Dados de navegação:

• Endereço IP

• Informações do navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de permanência

• Cookies e tecnologias similares para personalização e estatísticas

2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos

• Emitir notas fiscais

• Realizar atendimento ao cliente

• Enviar e-mails de confirmação, rastreamento ou atualizações do pedido

• Realizar ações de marketing, caso você permita

• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

A Marcondes & Co não vende ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados são compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento do serviço, incluindo:

• Empresas de logística (Correios)

• Gateways de pagamento

• Plataformas de emissão de nota fiscal

• Serviços de hospedagem do site e e-mail

Todos os parceiros seguem políticas rígidas de segurança e confidencialidade.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Uso de criptografia SSL (HTTPS) em todo o site

• Armazenamento seguro em servidores confiáveis

• Acesso restrito aos dados, com controle interno

Apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura. Em caso de incidente, você será informado conforme previsto na legislação.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acessar e confirmar a existência de dados

• Corrigir dados incompletos ou incorretos

• Solicitar a exclusão dos dados (exceto obrigações legais)

• Revogar consentimentos

• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências de navegação

• Melhorar sua experiência no site

• Coletar dados estatísticos de acesso

• Exibir anúncios personalizados, quando aplicável

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão atualizada.

8. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade e proteção de dados, entre em contato:

📧 E-mail: marcondesandco@gmail.com
📱 WhatsApp: (61) 99397-4840
🕘 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h